LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-undang 4d history

Kami membina akaun anda dengan kejelasan penuh tentang hak, perlindungan data dan proses penarikan. Setiap transaksi di wilayah yang disokong dilindungi oleh syarat yang direka untuk Malaysia, dan...

Perlindungan Data AkaunKeselamatan Pembayaran TempatanAkses Kawalan PenggunaSokongan Hubungi Kami
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
Kebijakan Undang-undang 4d history

Posisi Peraturan dan Yurisdiksi

4d history beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat untuk pengesahan akaun, keselamatan dana dan perlindungan data peribadi. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pematuhan penuh terhadap peraturan pembayaran digital Malaysia. Maklumat akaun anda disimpan dengan enkripsi standard industri dan tidak pernah dikongsi dengan

pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kedudukan undang-undang kami atau bagaimana kami melindungi akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan Kebijakan Undang-undang

Pasukan undang-undang dan keselamatan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk menjawab soalan tentang akaun, privasi data dan perlindungan. Kami bertindak balas dalam waktu 24 jam untuk semua permintaan yang berkaitan dengan hak...

Emel Sokongan Undang-undang Hantarkan pertanyaan berkaitan kebijakan, privasi atau hak akaun ke address emel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memberikan maklumat sensitif.
Pejabat Bantuan Langsung Hubungi wakil sokongan kami melalui sembang langsung platform untuk pertanyaan undang-undang segera. Mereka boleh memandu anda tentang proses akses data atau perubahan akaun.
Permohonan Akses Data Minta salinan lengkap data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 30 hari daripada permintaan yang disahkan.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data dan Kawalan Akaun Anda

Setiap transaksi dan rekod akaun di 4d history dilindungi oleh protokol keselamatan yang sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia. Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk operasi akaun dan...

Enkripsi Sambungan SSL

Semua data yang dihantar antara akaun anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh membaca deposit, rekod permainan atau butiran pembayaran anda.

Penyimpanan Data Berhad

Kami menyimpan rekod transaksi dan identiti anda selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang. Selepas itu, data permainan lama dipadamkan secara selamat tanpa dapat dipulihkan.

Pengesahan Akaun Dua Peringkat

Akses akaun anda memerlukan kata laluan dan pengesahan melalui emel atau nombor telefon. Anda boleh membolehkan pengesahan tambahan untuk deposit dan penarikan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

4d history tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat akaun anda dengan pemasar atau vendor sehala. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Kami akan menyelesaikan permintaan ini dalam 30 hari daripada penerimaan, kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpan rekod.

Laporan Keselamatan Tahunan

Setiap tahun kami menyemak semua sistem keselamatan dan privasi dengan pihak ketiga bebas. Hasil semakan tersedia untuk pemegang akaun yang meminta.

Pertanyaan Asas tentang Akaun dan Privasi Anda

4d history memegang akaun anda sebagai pemegang amanah data anda. Anda memiliki semua hak untuk mengakses, menyalin atau meminta pemadaman data peribadi anda. Kami hanya memproses maklumat untuk menjalankan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan kami dan minta Permintaan Akses Data Peribadi. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian memberikan rekod transaksi lengkap, profil akaun dan sejarah pembayaran dalam format CSV dalam tempoh 30 hari.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan log masuk anda dan menyesuaikan pengalaman lobi. Kuki ini tidak menjejak aktiviti anda di luar 4d history. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi log masuk akan memerlukan kata laluan setiap kali.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Jika anda ingin semua data peribadi dipadamkan, hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan mematuhi dalam 30 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpan rekod untuk audit cukai.

Semua transaksi pembayaran disulitkan dan diproses melalui pembekal pembayaran digital tersertifikat. 4d history tidak pernah menerima atau menyimpan butiran kewangan anda; pemproses pembayaran mengendalikan itu secara langsung dengan bank anda.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun sementara melalui sokongan kami tanpa kehilangan saldo anda. Akaun akan kekal ditutup sehingga anda meminta untuk membukanya semula, dengan syarat undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi pasukan sokungan kami dengan bukti identiti (kad pengenalan atau pasport). Kami akan mengesahkan kepemilikan akaun melalui emel atau nombor telefon berdaftar, kemudian membantu anda mendapatkan kembali akses dalam beberapa jam.